SMS Contact Center ürünü, Çağrı Merkezi'ne mobil ayak oluşturulması ve Kurumların müşteriyle en kısa yoldan iletişim kurabilmesi amacıyla geliştirilmiştir.

Kurumların Çağrı Merkezi'ne özel hazırlanmış ara yüzlerde, müşterilerin SMS ile ilettikleri talepler anında görüntülenmektedir. Kurumlar ihtiyaçları doğrultusunda kendilerine mesaj gönderen müşterilerine SMS ile de yanıt verebilirler, telefon numaralarını da arayabilirler.

SMS Contact Center, Kurumlara müşterilerine ulaşıp satış öncesi ve satış sonrasındaki her türlü kurgularında hizmet vermelerini sağlamaktadır.